THEMCOM

Generelt
1.1 Abonnement
1.2 Diskplads & Trafik
1.3 Mail & Exchange
1.4 Scripts & Programmer
1.5 Ansvar
1.6 Ændring af forretningsbetingelser

Særlige betingelser vedr. køb af domæne
2.1 Domæneregistrering - .dk
2.2 Årligt gebyr - .dk
2.3 Domæneregistrering. - .com .net .org .biz .info .as .nu
2.4 Særligt for Æ, Ø og Å domæner

Særlige betingelser vedr. ShopSystem og Betalingsmodul
3.1 Ansvar & Drift
3.2 Vedr. kortbetaling
3.3 Særligt for ShopSystem
3.4 Særligt for Betalingsmodul

Særligt for Design og programmering
4.1 Design og programmering

Særligt for Serverhosting & serverleje
5.1 Abonnement
5.2 Ansvar & drift
5.3 Backup
5.4 Lincensering

Særligt for søgeoptimering og relaterede produkter
6.1 Abonnement
6.2 Formål
6.3 Retningslinier
6.4 Dataejerskab
6.5 Ansvar & drift

Generelt

1.1 Abonnement:

Det forudsættes, at kunden er myndig for at tegne abonnement hos THEMCOM.

Abonnementer forud faktureres halvårligt og kan til enhver tid opsiges skriftligt med en måneds varsel til udløbet af en abonnementsperiode, hvorefter THEMCOM fremsender en bekræftelse. Abonnementet løber fra aftalens tegning og 12 måneder frem og forlænges derefter automatisk hver 12. måned til en ny abonnementperiode.

Fejlbestilte abonnementer vil ikke blive tilbagebetalt.

Ønsker THEMCOM at opsige et abonnement, kan dette ske med 30 dages skriftlig varsel.

Ved brud på forretningsbetingelserne kan THEMCOM uden varsel opsige og lukke et abonnement. Ønsker THEMCOM at opsige et abonnement uden forudgående brud på forretningsbetingelserne, vil restance svarende til resterende abonnement tilbagebetales til kunden.

Gene af andre abonnenter og overtrædelse af forretningsbetingelser vil blive betragtet som misbrug af THEMCOM's ydelser. Dette kan til enhver tid medføre lukning samt opsigelse af et abonnement. THEMCOM er i ethvert henseende suveræne i definitionen af ordet misbrug.

Webhoteller kan til enhver tid ændres til et større eller mindre abonnement uden gebyr for op-/ nedgradering medmindre andet er aftalt.

Det påviler kunden selv at holde THEMCOM løbende informeret om bopæl samt yderligere kontaktinformation til brug ved fakturering, opdatering eller generel henvendelse.

1.2 Diskplads & Trafik:

Hensigten med THEMCOM's webhoteller er ikke at fungere som en ekstern harddisk eller FTP-arkiv for lagring af data filer som zip, mp3, mpeg, avi, jpg og lign. men som en fremvisnings-/ butiksplads for forretningsfolk og private. Det er således ikke tilladt at have store filarkiver liggende til fri download.

THEMCOM tillader generelt enhver form for information, der ikke er i strid med bestemmelser i den danske lovgivning, dog med undtagelse af pornografisk eller kontroversielt materiale som absolut ikke må forefindes på THEMCOM's webservere. THEMCOM er altid suveræne i definitionen af begrebet "kontroversielt materiale".

Hos THEMCOM er der normalt fri trafik, dog kan en grov udnyttelse af dette medføre eksklusion fra THEMCOM's webhotel.

1.3 Mail & Exchange:

Mail-/Exchange abonnementer er underlagt de normale forretningsregler mht. abonnement. Dvs. lagring af data, abonnementets løbetid/opsigelse samt ansvar m.m.

Det er ikke tilladt at benytte mail-/Exchange abonnementer til udsendelse af SPAM. Ethvert brud på denne regel vil medføre øjeblikkelig lukning af abonnement samt tilhørende services. THEMCOM kan efterfølgende kræve erstatning svarende til de udgifter THEMCOM måtte pådrage sig af evt. følgeskade eller sagsanlæg.

Ethvert abonnement med adgang til THEMCOM mailservice er underlagt regel ang. SPAM.

Exchange abonnement v. THEMCOM medfører erhvervelse af Microsoft Outlook 2003 licens. Denne licens er eksklusivt betinget af Exhange-abonnement hos THEMCOM og må ikke benyttes i andre sammenhænge. Ved ophør af Exchange abonnement hos THEMCOM, forpligter kunden sig til at afinstallere fremsendt/downloadet Outlook 2003 klient fra THEMCOM.

1.4 Scripts & Programmer:

Ved webhoteller med egen CGI, ASP, PHP eller .NET adgang vil THEMCOM løbende vurdere funktionen af scripts/programmer, som eventuelt kan belaste serveren eller forårsage nedbrud. Hvis dette er tilfældet, kan THEMCOM til enhver tid fjerne disse scripts/programmer. Dette vil dog normalt foregå i samråd med ophavsmanden.

1.5 Ansvar:

Det er kundens eget ansvar, at lovligheden af det på THEMCOM's servere lagrede materiale følger den danske lovgivning samt overholder skrevne og uskrevne etiske regler omkring Internettet.

THEMCOM fralægger sig ethvert ansvar for tab af data, tabt arbejdsfortjeneste eller anden form for direkte/indirekte tab. Dette gælder, uanset om tabet skyldes systemnedbrud, uvedkommendes adgang, force majeure eller anden form for manglende levering af bestilte serviceydelser/produkter eller andre forhold hos THEMCOM.

1.6 Ændring af forretningsbetingelser:

THEMCOM forbeholder sig ret til løbende at ændre de gældende forretningsbetingelser. Ændringer i forretningsbetingelserne vil blive offentliggjort på THEMCOM´s hjemmeside.

Særlige betingelser vedr. køb af domæne

2.1 Domæneregistrering - .dk:

Ved domænebestilling erklærer registranten, at domænenavnet ikke krænker tredjeparts navne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stride mod dansk lovgivning.

THEMCOM foretager bestilling af domæner umiddelbart efter registreret indbetaling. Domæner vil blive bestilt hurtigst muligt hos DK Hostmaster A/S - typisk samme dag, som betalingen har fundet sted.

Hvis ikke andet er angivet i bestillingen, bliver domænet ved registrering peget mod ScanNet's / THEMCOM's to egne navneservere (ns.scannet2.dk og ns2.scannet2.dk).

Ved fejlbestilte domæner tilbagebetales registreringsgebyret ikke, dog kan domænet ændres til andet, hvis ikke THEMCOMallerede har afgivet bestilling til DK-hostmaster. Dette er ikke gældende, hvis THEMCOM har foretaget fejlen - her vil registreringsgebyret udlignes med køb af det korrekte domæne.

I øvrigt erklærer domæneregistrant sig indforstået med gældende regler for .dk registrering iflg. DIFO's regelsæt. Se evt. www.difo.dk

2.2 Årligt gebyr - .dk:

Til dækning af DK Hostmasters omkostninger betaler registranten en årsafgift på kr. 60,- ekskl. moms, der opkræves første gang 12 måneder efter opkrævningen af registreringsgebyret hos THEMCOM.

Registranten har pligt til senest 3 måneder efter registrering at meddele DK Hostmaster A/S, hvilken gyldig e-mail-konto, der kan anvendes ved udsendelse af faktura via e-mail. Betaling af årsafgift skal foregå via PBS eller andet elektronisk medie foreskrevet af DK Hostmaster A/S. Betalt årsafgift giver registranten ret til løbende at få ændret i databaseoplysninger om domænet uden yderligere betaling, herunder f.eks. skift af navneservere eller ændringer i selskabs- eller personoplysninger.

Første årsafgift er betalt forud gennem registreringsgebyret til THEMCOM.

Der henvises i øvrigt til DIFO's gældende regler for domæneregistrering på adressen: www.difo.dk

Manglende betaling af årsgebyr medfører sletning af domænenavn.

2.3 Domæneregistrering - .com .net .org .biz .info .as .nu .eu:

THEMCOM registrerer følgende ikke danske domæner: .com .net .org .biz .info .as .nu .eu.

Ved domænebestilling erklærer registranten sig indforstået med, at brug af domænenavnet ikke krænker tredjeparts navne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stride mod dansk lovgivning.

A/S ScanNet foretager bestilling af domæner umiddelbart efter registreret indbetaling. Domæner vil blive bestilt hurtigst muligt hos THEMCOM's int. leverandør - typisk samme dag som betalingen har fundet sted.

Hvis ikke andet er angivet i bestillingen, bliver domænet ved registrering peget mod A/S ScanNet's / THEMCOM's to egne navneservere (ns.scannet2.dk og ns2.scannet2.dk).

Ved fejlbestilte domæner tilbagebetales registreringsgebyret ikke, dog kan domænet ændres til andet, hvis ikke A/S ScanNet allerede har afgivet bestilling til int. leverandør. Dette er ikke gældende, hvis A/S ScanNet har foretaget fejlen - her vil registreringsgebyret udlignes med køb af det korrekte domæne.

I øvrigt er registranten underlagt gældende int. regler ifølge ICANN samt underliggende registreringsinstanser. Årligt opretholdelsesgebyr betales gennem A/S ScanNet.

Manglende betaling af årsgebyr medfører sletning af domænenavn.

2.4 Særligt for Æ, Ø og Å domæner:

THEMCOM registrerer .dk, .com, .net og .org domæner indeholdende æ,ø og å samt andre specialtegn under gældende regler fra DK Hostmaster, ICANN og Verisign, samt underliggende registreringsinstanser. Disse domæner kan ikke idriftsættes fuldt ud endnu, og THEMCOM kan ikke garantere en dato for fuld idriftsætning.

Se mere info om Æ, Ø og Å for .DK domæner her
Se mere info om Æ, Ø og Å for .COM . NET & .ORG domæner her

Særlige betingelser vedr. ShopSystem og Betalingsmodul

Enhver anvendelse af THEMCOM Shopsystem eller THEMCOM Betalingsmodul sker på de til enhver tid gældende vilkår i henhold til de generelle forretningsbetingelser, som abonnenten har accepteret ved tegning af abonnementsaftale med A/S ScanNet.

3.1 Ansvar & Drift:

THEMCOM er uden ansvar for tab som følge af indirekte skade og følgeskader, herunder tab af forventet avance, tab af data eller deres reetablering, tab af goodwill, tab i forbindelse med betalingsoverførsler, tekniske nedbrud, uvedkommendes adgang, fejlagtig opsætning af hjemmesiden eller anden lignede følgeskade i forbindelse med anvendelsen af systemet eller tab som følge af manglende funktioner i systemet, uanset om THEMCOM har været underrettet om muligheden for et sådant tab, og uanset om A/S ScanNet kan bebrejdes tabet på baggrund af udvist uagtsomhed eller lignende.

THEMCOM er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lovforskrifter myndighedsforanstaltninger eller lignende, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røgskade, eksplosion, vandskade, hærværk, indbrud, terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot eller blokade. Dette gælder, selv om THEMCOM er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af THEMCOM´s funktioner.

THEMCOM tilstræber, at systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet året rundt. A/S ScanNet er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt.

3.2 Vedr. kortbetaling:

THEMCOM Betalingsmodul er udviklet med henblik på at kunne udføre transaktioner via Internet. Systemet er certificeret af PBS og drives på A/S ScanNet's PSIP Gateway Server, som opfylder de sikkerheds- og krypteringskrav, PBS stiller til drift af betalingswebhoteller. (se eventuelt PBS's hjemmeside: www.betaling.dk).

Det forudsættes, at abonnenten tegner en indløsningsaftale med PBS for at benytte kortbetaling i forbindelse med betalingsmodul og shopsystemet.

3.3 Særligt for ShopSystem:

Butiksindehaveren har pligt til at angive relevante oplysninger som navn, adresse, registreringsnumre samt telefonnummer og e-mailadresse i butikken.

Butiksindehaveren er i enhver henseende ansvarlig for, at butikken overholder gældende love og regler, herunder skatte- og afgiftsmæssige regler, regnskabs- og bogføringsmæssige regler, samt regler om forbrugerbeskyttelse og registerforskrifter.

Butiksindehaveren er forpligtet til at skadesløsholde A/S ScanNet og THEMCOM for eventuelle krav, der måtte blive rettet mod A/S ScanNet eller THEMCOM som følge af brugerens forhold og driften af butikken.

3.4 Særligt for Betalingsmodul:

Abonnenter på A/S ScanNet Betalingsmodul er selv ansvarlige for integrering af modulet på pågældendes hjemmeside, hvis ikke andet er aftalt med A/S ScanNet / THEMCOM. Betalingsmodulet understøtter transaktioner for følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Eurocard og Mastercard, betinget at betalingsmodtageren har indgået en indløsningsaftale med PBS om modtagelse af disse. Aftalen omfatter ikke drift af webhotel eller køb af domæner.

Særligt for Design og programmering

4.1 Design og programmering:

Alle webdesign og programmeringsopgaver udføres i overensstemmelse med god programmeringsskik. THEMCOM kan dog aldrig drages til ansvar overfor kundens eventuelle direkte eller indirekte tab som følge af det leverede. Samtlige leverede opgaver er med tidsubegrænset brugsret, men må dog ikke uden THEMCOM´s accept kopieres til hverken tredje part eller til eget brug.

Særligt for serverhosting / serverleje

5.1 Abonnement:

Serverabonnementer er underlagt THEMCOM's normale forretningsregler dog med undtagelse af løbetiden/opsigelse. Løbetiden er 3 md. og forud faktureres for alle serverabonnementer, hvis ikke andet er aftalt. Opsigelse skal ske skrifteligt senest 3 måneder før udløb af igangværende 12 md. periode.

Der tegnes normalt særskilt kontrakt på alle serverabonnementer. Hvis ikke dette er tilfældet, er THEMCOM's normale forretningsregler gældende.

5.2 Ansvar & drift:

Det er kundens eget ansvar at lovligheden af det på serverne lagrede materiale, følger den danske lovgivning samt overholder skrevne og uskrevne etiske regler omkring Internettet.

THEMCOM fralægger sig ethvert ansvar for tab af data, tabt arbejdsfortjeneste eller anden form for direkte/indirekte tab. Dette gælder uanset om tabet skyldes systemnedbrud, uvedkommendes adgang, force majeure eller anden form for manglende levering af bestilte serviceydelser/produkter eller andre forhold hos THEMCOM.

Ved serverleje er det A/S ScanNet's ansvar, at hardware er funktionsdygtigt. Påbegyndelse af fejlretning tilstræbes igangsat, så snart A/S ScanNet er bekendt med fejlen.

Ved softwarefejl er det normalt kunden selv, der forestår fejlretning, med mindre andet er skriftligt aftalt.

A/S ScanNet / THEMCOM kan bistå ved fejlretning af software eller foretage dette egenhændigt efter aftale.

Løbende opdatering af hardware/software aftales ved kontraktindgåelse med A/S ScanNet.

5.3 Backup:

Backup af dedikerede servere skal aftales separat med A/S ScanNet.
Normalt tages der ikke backup af kundeservere, med mindre andet er aftalt skriftligt.

5.4 Licensering:

Det er kundens eget ansvar, at det på serverne installerede/lagrede software er fuldt licenseret og følger producenternes licensregler, hvis ikke andet er skriftligt aftalt med A/S ScanNet.

For visse serverabonnementer er det A/S ScanNet, der forestår licensering af hele/dele af den installerede/lagrede software. I sådanne tilfælde vil kunden blive gjort opmærksom på dette forhold ved kontraktindgåelse med A/S ScanNet.

Ved ophør af serverparkabonnement hos A/S ScanNet, påhviler det kunden selv at afinstallere evt. lejet software, som er licenseret gennem A/S ScanNet, inden serveren fysisk forlader A/S ScanNet's lokationer. Sådan software må ikke benyttes udenfor A/S ScanNet's lokationer og i modsat fald vil kunden på ubestemt tid være erstatningspilgtig til A/S ScanNet og/eller producenten.

Ved evt. sagsanlæg/krav fra producent mod A/S ScanNet / THEMCOM kan tilsvarende erstatning kræves fra kunden.

Særligt for søgeoptimering og relaterede produkter

6.1 Abonnement:

Søgeoptimeringsprodukter er abonnements-mæssigt underlagt THEMCOM's normale forretningsregler.

6.2 Formål:

Formålet med ScanNet SEO system eller andre søgeoptimeringsprodukter, er at lave velfungerende og lovlig søgeoptimering og derved opnå en mere brugervenlig hjemmeside, samt at have mulighed for at bliver fundet på søgemaskinerne.

Med dette menes der, at div. retningslinier jf. Google, MSN m.m. skal overholdes ved brugen af SEO systemet eller andre søgeoptimeringsprodukter fra ScanNet.

6.3 Retningslinier:

- søgeoptimering må ikke benyttes til at lave dublet sider. Dvs. sider der kun har til formål at give søgemaskiner en ekstra indgang hvor alt er tilrettet søgemaskinerne.

- de sider der oprettes vie SEO systemet skal være at finde via den oprindelige hjemmeside. Med andre ord skal der være aktive links mellem SEO sider og den oprindelige hjemmeside.

- Hver SEO side skal indholdsmæssigt og funktionsmæssigt være unik. Spørgsmålet "Hjælper teksten den besøgende?" skal altid kunne besvares med et "ja".

- der må ikke benyttes metoder til at skjule tekst på SEO siderne, så der skelnes mellem det resultat en søgemaskine ser, kontra det en bruger får at se.

- det er ikke tilladt at benytte "active scripting", eks. Java til automatisk at "redirecte" brugere væk fra SEO sider, til en side i det oprindelige system, eller en helt anden side.

- det er ikke tilladt at lave søgeoptimerede sider af misledende karakter. Dvs. at det indhold der leveres på en SEO side, skal svare til det indhold der generelt er i den oprindelige hjemmeside.

6.4 Dataejerskab:

Ved leje af et søgeoptimeringsprodukt hos ScanNet, genereres der søgeoptimerede sider, der indholdsmæssigt supplerer de oprindelige hjemmesider. Da der er tale om sider der er genereret af et ScanNet CMS system, med beskyttet kildekode, forbliver ejerskabet af disse sider hos ScanNet. Disse er lagret hos ScanNet i den periode hvor abonnementet opretholdes. Ved opsigelse eller lukning af et sådanne abonnement, slettes disse sider fra ScanNet's systemer og det vil ikke være muligt at reetablere indholdet senere. Det er derfor vigtigt at kunder selv sørger for at kopiere evt. tekst m.m. inden disse sider slettes.

6.5 Ansvar og drift:

Det er kundens eget ansvar, at lovligheden af det lagrede materiale i søgeoptimeringssiderne m.m., følger den danske lovgivning, samt overholder skrevne regler omkring internettet.

Det er kunden eget ansvar, at brugen og indholdet af søgeoptimeringsprodukter fra ScanNet, overholder søgemaskinernes skrevne regler.

Det er kundens eget ansvar at overholde ScanNet's forretningsregler. Ethvert brud på disse vil blive betragtet som misbrug og medføre øjeblikkelig lukning af abonnement, uden mulighed for tilbagebetaling af forudbetalt leje.

ScanNet er ikke ansvarlig for kunders placeringer i div. søgemaskiner, ved brugen af ScanNet's søgeoptimeringsprodukter. Søgemaskinerne har div. regler, algoritmer hvormed de finder de mest relevante sider efter en søgning. Disse regler ændres fra tid til anden og det kan have omfattende konsekvenser for placeringer i søgemaskinerne. ScanNet bestræber sig på at holde søgeoptimeringsprodukterne opdaterede, i takt med disse ændringer. Det kan i ekstreme tilfælde betyde at der skal laves om i SEO modulets funktionalitet og opbygning.

ScanNet er ikke ansvarlig for evt. "blacklisting" af en kundes hjemmeside eller søgeoptimeringssider, ved tilsidesættelse af div. regler.