FAQ : "Frequently asked questions"

Kan THEMCOM overtage min nuværende IT-support? Ja. Typisk har en virksomhed jo haft en anden leverandør af IT-support, inden de kommer til os. THEMCOM har selvfølgelig erfaring med at skifte over helt gnidningsfrit. Vi varetager desuden jeres sikkerhed ved hurtigst muligt at skifte de kodeord til server, arbejdsstationer m.v. så ingen uvedkommende har adgang til jeres data. Til alle serviceaftalekunder udarbejder vi en dokumentation med setup og passwords.

Kan en IT-opgave være for lille eller for stor? Nej. Står I foran et mindre eller stort IT-projekt eller websdesign, har vi som regel kompetencerne internt, men skulle der være nogle specielle eller særlige opgaver/problemstillinger, har vi tilgang til et stort fagligt netværk af samarbejdspartnere & top professionelle leverandører indenfor f.eks. softwareudvikling, databaseudvikling, juridisk assistance, netværk, servere know how, webdesign og søgemaskineoptimering m.v.

Hvordan kunne det foregå at skifte server? Hvert projekt er individuelt i tid, rådgivning, budget, kompleksitet og hardware bestykning, men der er typisk nogle fællestræk:

Afklaringsmøde med fastsættelse af budget, tidsplan og særlige hensyn
Bestilling af varer med udgangspunkt i kravspecifikation.
Opbygning af ny server og hardware.
Overførsel af data fra jeres gamle server
Implementering af ny server
Kobling af arbejdsstationer og pc'ere med serveren
Opfølgningsmøde med evaluering

Overtagelse af hjemmeside løsninger og udarbejdelse af ny hjemmeside? Ja, vi kan løfte begge opgaver og mange andre opgaver vedr. hjemmesider. Vi vil som altid etablere et møde og gennemgå de evt. problemstillinger der måtte være. Derefter laver vi et oplæg som danner baggrund for en design- og kravspecifikation. Vi opretter altid testsite, hvor den nye hjemmeside vil ligge og kunden har derved mulighed for løbende at følge produktionen af samme.

Som sagt THEMCOM leverer design – programmering – implementering- og redesign af hjemmesider, samt Internetbaseret løsninger. Vore kunder får derved leveret 100 % løsninger ud fra de behov den enkelte virksomhed måtte have.

Support af mail, webhotel og domæner, hvornår? Vores web produkter, såsom mail og webhotel er underlagt vores leverandørs mail- og telefonsupport. Med hensyn til service forsøger vi altid at være klar til at hjælpe via e-mail eller direkte på telefon.

Kontakt os

info@themcom.com
+4546369024 - +4529999090

Vi er normalt tilgængelig ved telefonen eller mail.

Her vil vores kunder altid få hurtig og effektiv support.